CRM DAN E-COMMERCE
Assalamualaikum Wr Wb 🙏 Hai Teman-teman semua! 💞 Kali ini saya akan membahas tentang CRM (Customer Relationship Management) dan E-Commerce (Electronic and Commerce), langsung saja kita ke pembahasan. Selamat membaca dan menikmati My Blog😊 CRM (Customer Relationship Management) Apa itu CRM? CRM merupakan singkatan dari Customer Relationship Management atau manajemen hubungan pelanggan yang merupakan salah satu strategi untuk memajukan suatu bisnis. CRM yaitu integrasi dan strategi yang digunakan oleh perusahaan untuk menangani interaksi dengan pelanggan. Melalui CRM inilah anda bisa mengetahui informasi paling update seputar pelanggan, mulai dari keluhan, permintaan produk, dan servis yang perlu ditingkatkan. Di beberapa divisi, informasi dari CRM sangatlah penting dan anda dapat melihat masalah pelanggan dengan tren populer saat ini. Banyak perusahaan kini aktif menggarap media sosial untuk mendekatkan diri dengan pelanggannya. Anda juga bisa melihatnya dari sini apakah pelangg...